Fue un error de sistema el que provocó el incremento a los cobros del servicio de agua en el último mes, según justificó la unidad local de la Comisión Estatal del Agua (CEA), ante la alcaldesa Karla Córdova González.
La presidenta municipal Karla Córdova González, aclaró que el organismo operador del agua no ha sido autorizado por el ayuntamiento para incrementar tarifas como en los hechos se ha dado, por lo que ahora deberán ver cómo resolver el problema con el dinero que los usuarios que pagaron de más.
La CEA hizo un cambio de sistema con una actualización general sin considerar los descuentos a adultos mayores y otros casos particulares, comentó la alcaldesa.
“Hubo un error de sistema, migraron de un software a otro y se actualizó en general, una sola tarifa para todos pero ya se está arreglando”, expresó.
Dijo que como autoridad municipal se recibieron quejas sobre la situación, por lo que acudieron ante la representación de la Comisión del Agua, donde se explicó la situación del cambio de sistemas que alteró las sumas de cobro.
A juicio de la presidenta municipal el organismo operador del agua debe resolver la situación y ver cómo va a compensar a los usuarios
Compensar a usuarios…
Aunque admitió que será la administración de la CEA la que deberá resolver sobre la acción para retribuir el dinero a los usuarios, una posibilidad sería aplicar un descuento en los siguientes meses porque la CEA nunca tuvo intención de dañar a la población.
“No fue con el tema de hacer daño a la población jamás, porque la instrucción de nuestro querido Gobernador es que cuidemos al pueblo de Guaymas, igual que el presidente, ellos se portan muy bien con nosotros, nos dan muchísimas cosas a veces sin solicitarlas como para que pensemos que quieren dañar, el Gobernador está enterado de lo que pasó en la CEA y eso se va a arreglar”, concluyó.
